A busca pela excelência contínua em um mundo em constante mudança exige uma visão estratégica que permeie todas as camadas de uma organização. Nosso MBA em Gestão da Qualidade 360º: Da Estratégia ao ESG convida você a iniciar essa jornada transformadora, começando pelos Fundamentos da Estratégia e Contexto Organizacional. Aqui, ancoramos a base do nosso Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) - alinhado às cláusulas 1, 2, 3, 4 e parte da 6 da ISO 9001 - definindo o propósito, mapeando riscos e oportunidades para o seu "Plan" inicial. Paralelamente, solidificamos a Gestão Financeira e Precificação na Estratégia 360º, garantindo que a ambição estratégica seja sustentada por solidez e viabilidade.

Uma vez que o norte está claro, é hora de mobilizar a organização e aprimorar seus processos. Com o foco na fase "PLAN" e "DO" da ISO 9001, avançamos para Liderança e Alinhamento Estratégico, onde a alta direção define políticas de qualidade e objetivos claros (Cláusula 5 e parte da 6). Em seguida, aprofundamos no Desenvolvimento de Pessoas e Programas de Incentivo, reconhecendo que o capital humano é o motor da excelência (Cláusula 7). É a sinergia entre propósito e execução que constrói a fundação para a qualidade sistêmica. A eficiência é a alma da gestão da qualidade. Mergulhamos na execução ("DO") com a Gestão de Processos e Excelência Operacional (BPM) (Cláusula 8.1 e 8.5), otimizando fluxos e eliminando gargalos para maximizar a produtividade. A Tecnologia para a Eficiência e Digitalização (Cláusula 7.1) capacita você a alavancar ferramentas digitais e automação, tornando a operação mais ágil e inteligente. E o coração do nosso MBA se revela no módulo de Gestão da Qualidade e Certificações Essenciais, onde você dominará as normas ISO 9001, 14001, 45001, SA 8000 e ONA, garantindo a conformidade e a busca contínua por padrões de excelência. Com a execução em andamento, passamos para a crucial fase "CHECK". O módulo de Governança Corporativa e Gestão de Riscos (Cláusula 9.3) assegura a supervisão e a responsabilidade, enquanto o Monitoramento de Desempenho e Indicadores 360º (Cláusula 9.1) oferece as métricas necessárias para avaliar o progresso em todas as dimensões. Para validar essa performance, as Auditorias Internas e Análise Crítica da Gestão (Cláusulas 9.2 e 9.3) fornecem o mecanismo essencial para identificar oportunidades de melhoria e garantir a eficácia do SGQ. Finalmente, a jornada culmina na fase "ACT", com um olhar estratégico para o futuro e a sustentabilidade. O módulo de ESG e Sustentabilidade na Estratégia de Negócios (Cláusula 10.3) integra os pilares ambiental, social e de governança à sua estratégia central, impulsionando a melhoria contínua. E no módulo final de Inovação, Resiliência e Desenvolvimento do Conselheiro, você aprimora a capacidade de liderar a mudança, fomentar a cultura de inovação e atuar como um agente transformador. Este MBA é o seu passaporte para ser um Gestor da Qualidade 360º, capaz de orquestrar a excelência desde a concepção estratégica até a entrega de valor sustentável.

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